Plazo de solicitud
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Condiciones del producto
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
No aplican devoluciones en casos de daño por humedad, alteraciones, negligencia o uso indebido.
Proceso de devolución
Desde tu domicilio: envía un correo a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar el proceso y brindarte instrucciones de envío.
Costos de envío
En devoluciones por defecto de fábrica, Comercio Extendido cubrirá los gastos de envío.
En devoluciones por cambio de opinión o error de compra, el cliente cubrirá los costos de envío.
Reembolso o cambio
Una vez recibido y validado el producto, podrás elegir entre:
Reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.
Cambio por otro producto disponible en nuestro catálogo.
